רשויות שונות מאפשרות קבלת טפסים ומסמכים, חלקם ללא תשלום וחלקם בתשלום אגרה הקבועה בחוק. שירות זה נועד לסייע בתהליך השגת המסמכים מהרשויות. התשלום הנגבה הוא עבור שירות ההכוונה והסיוע, ולא עבור המסמכים עצמם, אותם ניתן להשיג גם ישירות מהרשויות ללא תשלום נוסף מעבר לאגרות החוקיות. שירות זה הוא פרטי בלבד ואינו קשור לממשלה או לגופים רשמיים.